ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Formación académica: Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.
Experiencia: Seis (6) meses En servicio al cliente. En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Con conocimientos: manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico. Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Misión: Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un enfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad Vigente.
Horario: lunes a Jueves 7:30.a.m. a 4:30 p.m.Viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Sabados 8:00 a.m a 10:00a.m.
Salario: 1.845.000
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Nueva EPS informa que en ninguna circunstancia, se solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación.
